O utilizador de internet, que aceda o site www.vmtransfers.com faz isso de forma anônima e não está registado para qualquer serviço online. O utilizador permanece anônimo ao longo da sua pesquisa através de todas as informações no site da empresa, e em nenhum momento são registados os seus dados pessoais para qualquer serviço online.
Em resposta ao pedido de um cliente potencial para um orçamento de transfer pode ser pedido ao cliente para fornecer informações pessoais, incluindo e-mail e informações de cartão de crédito para fins de correspondência, registo no site, e eventual resolução de encargos acordados. Também pode usar esses detalhes para contacto com o cliente com ofertas que podem ser de interesse. Sempre que um utilizador do site se torna um cliente, a empresa pode utilizar os dados fornecidos durante o processo de reserva para oferecer futuras promoções e ofertas adequadas.
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